首先，我們需要確定目標客戶，這是營銷推廣專家反復制定持久營銷策略的基本原則之一。通過定義目標客戶，下一個問題應該是對任何新營銷策略的期望。其實這個識別目標客戶的環節很重要，因為它對我們之后的每一步都起到了啟發作用。如果目標客戶評價出現問題，路會越走越偏。

其次，要注重個性，這是實現一個企業品牌的關鍵。對于營銷自動化來說，保持個性也是一個相當大的挑戰，但最基本的東西仍然占據相當大的特點。為了在獲得和留住忠誠客戶的同時，讓網民有參與感，個性化的一對一營銷不再是一種選擇，而是一種要求。

其實個性化的東西并不是隨著網民的性格而改變，而是建立自己的性格，從而吸引同類型的網民，成為自己網民的基礎。而且這種風格也很容易和網友建立起一定的情感聯系，讓我們的軟文擁有了相當數量的忠實網友。

最后我想說的是文字問題。營銷軟文的文本是整個營銷軟文的重要組成部分，文本的質量在一定程度上也決定了最終的營銷效果。

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